Support tlf.

+45 8880 3000

Support mail

support@userit.dk

Menu

 

Support

 


Ét telefonnummer til alle dine behov: 88 80 30 00 

Med en supportaftale hos User It, kan jeres medarbejdere altid få hjælp til  it-udfordringerne.

Hvis en af jeres medarbejdere har brug for assistance, klarer vi det på distancen:
Vi ringer op og får samtidig adgang til den enkelte brugers skrivebord via fjernsupport, og på den måde ”sidder vi sammen med brugeren” og løser problemet.

Link til fjernsuport (8880.dk) 

 

Udvidet supportaftale


Hvis I har brug for support uden for normal åbningstid, kan vi anbefale en udvidet supportaftale·

  • Hverdage fra 16.00-08.00
  • Weekend
  • Helligdage
  • Telefonisk og remote assistance alle dage ved telefonisk henvendelse
  • 4 timers responstid fra opkald til påbegyndt afhjælpning/diagnosticering


Taksering for vagtkald:

Kr. 1.250,00,- i timen i tidsrummet 16.00-21.00.
Kr. 1.800,00,- i timen i tidsrummet 21.00-08.00 samt weekend og helligdage.

Minimumsfakturering for vagtkald er 2 timer